Geringfügig Beschäftigter / Aushilfe (m/w) im Customer Care Team

  • redcoon Logistics GmbH
  • Erfurt
  • 15.11.2016

Stellenkurzbeschreibung

Anstellungsart - TeilzeitErforderliche Berufserfahrung - Keine AngabenBranchen - Fahrzeugbau und Zulieferer, Dienstleistungen

Jobbeschreibung

Du bist erster Ansprechpartner in der telefonischen Kundenbetreuung (Inbound)
Im Rahmen unserer Qualitäts- und Servicestandards bearbeitest Du Kundenanliegen in telefonischer und/oder schriftlicher Form und dokumentierst diese in unserem Kundenverwaltungssystem.
Durch professionelles Beschwerdemanagement trägst Du zu höchster Kundenzufriedenheit bei.
Durch Deine Leidenschaft in der täglichen Arbeit erzeugst Du Begeisterung bei unseren Kunden.
Für die Kundenbedürfnisse stehst Du zur Lösungsfindung im Austausch mit unternehmensinternen Schnittstellen., Du bist zeitlich flexibel und stehst uns im Schichtsystem zuverlässig zur Verfügung
Eine ausgeprägte Lösungs- und Kundenorientierung zeichnen Dich aus.
Teamfähigkeit und eine selbständige Arbeitsweise zählen zu Deinen Stärken.
Der Einstieg in die Arbeit mit neuen Software-Programmen fällt Dir leicht.
Idealerweise kannst Du auf erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung zurückgreifen.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bringst ein einwandfreies Führungszeugnis mit.

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