Expert (m/w) Application Operations Schwerpunkt: MS SharePoint

  • KfW Bankengruppe
  • Berlin
  • 15.11.2016

Stellenkurzbeschreibung

Anstellungsart - VollzeitErforderliche Berufserfahrung - Keine AngabenBranchen - Internet, Web- und Softwareentwicklung

Jobbeschreibung

Ihr Können ist gefragt, wenn es um Prozessaktivitäten im Rahmen des Service Lifecycle geht. Hier managen Sie in den Bereichen Service Transition und Service Operation anspruchsvolle Aufgaben und sorgen dafür, dass alle Applikationen einwandfrei laufen.
Geht eine Anwendung in den Betrieb, planen & koordinieren Sie Deployments und prüfen sorgfältig, ob alle Kriterien erfüllt sind.
Treten Fehler auf, analysieren Sie die Ursache, erarbeiten Workarounds und führen so kompetent die Fehlerbehebung durch. Neben dem 2nd-Level-Support fallen auch die systematische Dokumentation sowie Root-Cause-Analysen in Ihr Aufgabengebiet.
Auch beim Thema Monitoring setzen wir auf Sie: Mit Ihrem Auge fürs Detail überwachen Sie laufende Anwendungen, bearbeiten Requests und stellen angeforderte Services bereit.
Stichwort Qualitätsmanagement: Wenn es darum geht, den Betriebsservice zu optimieren, wissen Sie, was zu tun ist. Sie überprüfen die Abläufe, begleiten Prüfungen, definieren QS-Maßnahmen und setzen diese professionell um.
Nicht zuletzt sind Sie geschätzter Ansprechpartner bei allen Fragen rund um nichtfunktionale, betriebsrelevante Anforderungen sowie beim Thema Betriebskonzeption., Fundierte Praxiserfahrung im Anwendungsbetrieb/ITIL, besonders in puncto
MS SharePoint 2010 und 2013
MS Project 2010 und 2013
Serverbetriebssystem Windows2008 R2 und 2012 R2
Clientbetriebssystem Windows7
Idealerweise Kenntnisse zu AvePoint-Produkten
Fit in HP-Produkten (insbesondere Service Manager)
Entscheidungsstarker und ergebnisorientierter Teamplayer

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