Empfangsmitarbeiter (m/w)

ARWA Personaldienstleistungen zählt mit 87 Niederlassungen bundesweit zu den führenden Dienstleistern für Personalvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung.

Mit unserer mehr als 30-jährigen Berufserfahrung auf dem Gebiet professioneller Personallösungen sind wir ein zuverlässiger Arbeitgeber für über 5.000 zufriedener Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Wir bieten abwechslungsreiche Stellenangebote aus allen Fachbereichen - zu attraktiven Konditionen und mit viel Platz für die persönliche Weiterentwicklung Ihrer beruflichen Karriere.

Wir würden uns freuen, auch Sie in unserem Team willkommen zu heißen!

Arbeitsort:

Raum Dresden

Art des Stellenangebots:

Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme

Arbeitszeit:

Vollzeit

Tätigkeitsbeschreibung:

Kontrolle der Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in, Check out, Weckdienst, Erfüllen der Gästewünsche, Reparaturaufträge etc..
Erfüllung und Einhaltung der Servicestandards .
Ausbau und Pflege von Kontaktdaten bei bestehenden Kunden.
Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen mit Kunden.
Erledigung der üblichen Korrespondenz -Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im möglichen Rahmen.
Teilnahme an abteilungsspezifischen Meetings und Umsetzung der abteilungsrelevanten Inhalte.
Weitergabe von Informationen und Anfragen an die betreffende Abteilung.
Unmittelbare Unterrichtung der Direktion über besonders Vorkommnisse.

Berufliche Qualifikationen:

Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelkaufmann/-frau
Genaue Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebes
Computerkenntnisse der gängigen Soft- und Hardware
Deutsch in Wort und Schrift

Persönliche Eigenschaften:

Hohe Flexibilität, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Verantwortungsbereitschaft
Organisationstalent
Lernbereitschaft
Diplomatischer Umgang mit Problemen aller Art
Absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit

Fahrerlaubnis:

Fahrerlaubnis und Fahrzeug von Vorteil

Beginn:

sofort möglich

Niederlassung:

Niederlassung Dresden
Altmarkt 10c
01067 Dresden
Telefon: 03 51 / 4 49 05 - 0
Telefax: 03 51 / 4 49 05 - 18
E-Mail:  dresden@arwa.de


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