Abteilung Kundenservice: Telefonist (m/w) im Bereich Inbound und Outbound Telefonie

  • Händlerbund Management AG
  • Leipzig
  • 05.12.2016

Stellenkurzbeschreibung

Anstellungsart - VollzeitErforderliche Berufserfahrung - Keine AngabenBranchen - Customer Care und Kundenservice, Dienstleistungen

Jobbeschreibung

Ort: Leipzig

Schlagworte: E-Commerce,Marketing,online-handel,online-recht,projektmanagement,SEA,SEM,AdWords,BingAds,Online-Marketing,SEO,google,bing,Leipzig,Telefon,Administration,Dialogmarketing empfehlungscommunity

Quelle: http://www.OFFICEmitte.de

Was sind meine Aufgaben?

  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • eingehende Telefonate annehmen, bearbeiten und Weiterleitung in verschiedene Geschäftsbereiche
  • Beantwortung eingehender Anfragen unserer Mitglieder und Auftraggeber per E-Mail
  • telefonische Vorstellung unserer Dienstleistungen
  • Durchführung von verschiedenen Vertriebskampagnen in enger Zusammenarbeit mit den Abteilungen im Unternehmen
  • Ansprache von Neukunden
  • Betreuung verschiedener Social Media Kanäle unserer Auftraggeber
  • Datenerfassung / Neukundenregistrierung
  • Mitarbeit an der Optimierung unserer Ablauforganisation
Was bringe ich mit?
  • erfolgreiche kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung bzw. erste Erfahrungen im Dialogmanagement
  • Freude am Kundenkontakt, serviceorientiert
  • Kenntnisse der MS-Office Anwendungen
  • hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fremdsprachen wünschenswert
  • freundliches und aufgeschlossenes Auftreten
  • konzeptionelles und organisatorisches Talent
  • Fähigkeit zu präzisem, eigenverantwortlichem Arbeiten
  • Bereitschaft neue Aufgaben zu übernehmen
  • gute kommunikative Fähigkeiten und hohes Engagement
  • begeisterungsfähig, strukturiert, flexibel, lernbereit, kommunikativ und teamfähig
Was erwartet mich?
  • eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • ein sympathisches und offenes Team
  • tatkräftige Unterstützung bei der Umsetzung Ihrer Aufgaben durch regelmäßige Produktschulungen und Kommunikationsschulungen
  • Verantwortung und Freiräume im jeweiligen Arbeitsfeld



Kurzinfo zum Unternehmen:
Als größter Onlinehandelsverband Europas und einer der führenden Anbieter von professionellen E-Commerce-Dienstleistungen stellt der Händlerbund inzwischen mehreren zehntausend Onlinepräsenzen neben abmahnsicheren Rechtstexten für das Internet ein umsatzförderndes Kundenbewertungssystem für Online-Shops zur Verfügung. Über die Förderung des Erfahrungsaustausches und der Vernetzung hinaus garantiert der Händlerbund mit seinen verschiedenen Leistungspaketen einen umfassenden Rechtsschutz für Online-Shop-, Plattform- und Website-Betreiber durch spezialisierte Rechtsanwälte. Hinter diesem Erfolg steht ein fachlich exzellent ausgebildetes, persönlich überzeugendes und leistungsbereites Team, das Spaß an der Arbeit und Lust auf Weiterentwicklung hat. Ganz gleich, ob jung oder junggeblieben: Unsere Mitarbeiter zeichnet ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Professionalität, Kreativität und Teamgeist aus.

Statement:
Spitzenleistungen in der Rechtsberatung werden durch motivierte und ehrgeizige Mitarbeiter möglich. Unseren Teamgeist und unsere Innovationsfähigkeit erhalten wir, indem wir die nötigen Freiräume zum Denken schaffen.

Schlagworte: E-Commerce,Marketing,online-handel,online-recht,projektmanagement,SEA,SEM,AdWords,BingAds,Online-Marketing,SEO,google,bing,Leipzig,Telefon,Administration,Dialogmarketing, Empfehlungsbund,OFFICEmitte.de, (OFFICEmitte.de m9kvzoh6phq#11a)

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