2nd-Level Supporter (m/w) - Nachtschicht

  • Twelve SaaS GmbH
  • München
  • 15.11.2016

Stellenkurzbeschreibung

Anstellungsart - Anstellung mit PersonalverantwortungErforderliche Berufserfahrung - Keine AngabenBranchen - Sonstige Berufe

Jobbeschreibung

Wir sind Dienstleister aus dem IT Security Feld und bieten unseren Kunden seit über zehn Jahren den bestmöglichen Grad an Zuverlässigkeit und Professionalität. Sowohl die Beratung bei komplexen Projekten, als auch eine umfassende Unterstützung bei der Umsetzung, sowie nachfolgend selbstverständlich auch der Support, kann von uns abgedeckt werden. Die IT Security wird dadurch für unsere Kunden zur Nebensache, da sie sich durch uns auf ihr eigentliches Kerngeschäft konzentrieren können. Wir betreuen aktuell 1000 Unternehmen, darunter mehrere Großkonzerne. Wir suchen ab sofort einen 1st/2nd Level Supporter (m/w) Ihre Aufgaben: Annahme, Klassifizierung und Behandlung von Incidents Durchführung von Standard-Changes Support im Bereich E-Mail Security und Web-Security Fehlerbehebung Kundenbetreuung per E-Mail und telefonisch Einbindung des Herstellers falls erforderlich Voraussetzungen: abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration erste Erfahrungen im 1st/2nd Level Support von Vorteil Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse, mündlich und schriftlich Teamplayer mit hoher Serviceorientierung und Kommunikationsstärke Eigenverantwortliches und sorgfältiges Arbeiten Hohe Lernbereitschaft Nach Möglichkeit bereits Erfahrung im IT Security Bereich Die Fähigkeit auch bei stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren Flexibilität Interesse? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an: jobs@twelve-saas.de

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